lunes, 27 de marzo de 2017

Si tuvieses que coordinar un equipo de trabajo, ¿que herramientas utilizarías?

Quizás en un primer momento has pensado en el e-mail como herramienta de comunicación, pero esa herramienta queda un poco arcaica para las necesidades de hoy en día, por lo que os proponemos Yammer y Grupos de Facebook.
Estas herramientas tienen mucha utilidad para las necesidades tanto personales como para las comunicaciones en las empresas.
Por si no  las conocéis, vamos a hacer a continuación un breve resumen de la utilidad que tienen para las empresas:


Yammer:  es una herramienta que hace que los trabajadores de una misma empresa cuenten con una comunicación fluida entre sí. Dicha comunicación a tiempo real aumenta la productividad y la satisfacción de los empleados. Al fin y al cabo reduce la necesidad de hacer reuniones.


Grupos de Facebook: Facebook es una red social de carácter generalista utilizada por todo tipo de personas, contando con esta herramienta de  comunicación utilizada también para crear grupos de trabajo en los que se puede interactuar entre los trabajadores de una misma empresa, favoreciendo también la comunicación horizontal y haciendo por tanto más fácil la coordinación en las labores de la empresa.


Una vez presentadas ambas creemos que para una comunicación de equipo de trabajo la mejor opción sería Yammer, ya que nos ofrece:




Sin embargo, los grupos de Facebook al no estar hechos exclusivamente para la empresa, puede ser una herramienta de distracción, ya que es una red social de uso privado con la que puedes mantener contacto con más personas.

A las empresas, lo que realmente les interesa es que los trabajadores tengan un nivel alto de rendimiento y de productividad, por lo tanto, necesitan herramientas que se ajusten a ello. Herramientas sólo enfocadas al trabajo en grupo, para ahorrar costes y tiempo.

¿Vosotros que herramienta utilizaríais en vuestra empresa para una mayor coordinación de vuestro grupo de trabajo?

lunes, 6 de marzo de 2017

TELEPIZZA ¿El secreto está en la masa?







Telepizza es una empresa cuyo nacimiento se remonta a 1987, siendo su primera apertura en Madrid al siguiente año. En 1996 dio un gran paso con su entrada en bolsa. Y a partir del 2004 comenzó su expansión online por España incorporando servicios como Click & Pizza que facilitan la compra para el cliente.
Una de las ventajas competitivas que utiliza Telepizza es su forma de negocio Brick & Click, utilizando su infraestructura online para complementar las ventas de sus tiendas físicas y por vía telefónica con su servicio Click & Pizza, nacido en 2015. 
De hecho, como podemos apreciar en su página web este servicio al cliente tiene como valor fundamental:

"Conectar a las personas entregando momentos de felicidad en cualquier momento y en cualquier lugar".

Telepizza permite a sus clientes adquirir sus productos en 4 sencillos pasos:


1. Seleccionar la forma de entrega.
Solo entrar a la pagina, te pregunta donde lo quieres y con un solo click eliges si la quieres en tienda o en el domicilio. 
2. Elegir a que hora quieres recibir el pedido.
Puedes elegir la hora a la que quieres recibir tu pedido e irte tranquilamente a dar un paseo o de compras, para tenerlo listo en el momento que mas te convenga.
3. Seleccionar el producto deseado.
Para elegir el pedido tienes que desplegar la lista y ahí tendrás todas las opciones, para verlas cuantas veces quieras y elegir lo que mas te apetezca. 
4. Escoger forma de pago y finalizar.
 Y por último deberás elegir la forma de pago y ya tendrás el pedido listo para la hora y lugar que desees. 

Como vemos, Telepizza con su servicio Click & Pizza busca diferenciarse de sus competidores ofreciendo al cliente la posibilidad de obtener su pedido esté donde esté y de la forma más rápida y cómoda posible. 




-VENTAJAS: Este tipo de estrategia de negocio cuenta con la ventaja fundamental de generar un mayor poder de compra y la de crear economías de escala entre ambas partes del negocio, tanto la física como la digital.

-INCONVENIENTES: Es difícil mantener el equilibrio de recursos entre ambos negocios. Ademas, este tipo de estrategia puede llegar a ser muy sostenible para la empresa o correr el riesgo de producir un acaparamiento de los recursos humanos y financieros.

¿Es una buena estrategia seguir este modelo de negocio Brick & Click para TELEPIZZA?

En nuestra opinión, utilizar este servicio de e-commerce ,es una ventaja extra de ventas, ya que debido a la comodidad que se ofrece a los clientes en cuanto a la fácil accesibilidad a toda la carta de productos y al método de pago, se hace muy apetecible para el cliente acceder desde su ordenador o smartphone a toda la gama de productos que ofrece TELEPIZZA en comparación a la compra por teléfono o al desplazamiento al establecimiento, que ya supone un esfuerzo extra para el cliente. Por tanto con un solo click podemos poner en marcha todo el mecanismo de cocina y entrega rápida que nos ofrece TELEPIZZA.

¿Y vosotros qué preferís, hacer el pedido online o el servicio tradicional de tienda ?